Истории из менторинга

И я бы хотела с Вами сегодня тут пообсуждать тему, которую подняла моя mentee вчера по программе глобального IIA.

Кстати, кто не знает, что это, об этом я писала ранее (https://t.me/futureaudit7XMJ999hGdNjNmIy/1162) и кстати даже отметила это в LinkedIn ☺️

Она задала мне простой и одновременно сложный вопрос - «шла ли я когда-либо на уступки по аудиторскому отчету? И какие бы советы я могла дать из моей практики

И тут позиция моя и того, кто склонял к уступкам не имела значения.

Я задумалась, и тут во мне боролось два человека - ментор и аудитор.

Как ментор я думала - «не навреди»

Как аудитор я думала - «будь профессионалом»

И я ответила, что я всегда выбираю профессионализм, «professionalism goes first”

И если я полагаясь на свой профессионализм, свое ощущение , чувствую, что я не могу себе позволить отступить, я это не сделаю. И да, я была lucky enough не идти на компромиссы там , где шло наперекор с моими ценностями.

Этот ответ удовлетворил меня как ментора, аудитора и наверное человека.

Иногда бывает очень сложно отстаивать свою точку зрения, да что иногда…. Всегда… но всегда нужно помнить, что работа приходит и уходит, люди сменяют один другого, а вы остаётесь с собой всегда.

Итак, собирательный образ из моего менторства.

Вводные данные:

➖аудитор с х опытом

➖до этого есть опыт в другой сфере (не аудит)

➖переход в аудит обусловлен мотивацией от (прим. Мотивация от - надоела предыдущая работа, токсичный коллектив, выгорание и тд)

➖не было понимания, что такое аудит и с чем его едят

➖не было рефлексии на тему, а что если … (переход в новый домен, синдром самозванца, начинать все сначала и тд)

Что имеем?

➖непонятно, что является предназначением

➖принятие всех условий игры

➖понижение самооценки

➖синдром самозванца

➖фрустрации и депрессивные состояния

Мотивация от - отличная штука, но не когда мы бежим сломя голову и хватаем, все что попадает под руку.

Вспомните себя в супермаркете, когда вы голодны или злы. Ваши покупки - иррациональны. Также как и иррациональны решения, принятые о переходе на новую работу в таком состоянии.

Да, ситуации бывают разными, но важно помнить, карьера - это очень важно. И что будет более опасно- сделать поспешные решения для какого-то спасения ситуации или расхлебывать последствия потом?

По моему личному опыту и опыту моих mentees - последствия всегда тяжелее.

На менторских контрактах я не раздаю волшебные 💊 и нет у меня единого подхода для всех. Но мы работаем над тем, чтобы вернуть самооценку и никогда больше не изменять себе.

Итак, разбиралось несколько вопросов:

1. Как себя вести, когда руководитель после года молчания о недостаточных результатах или подобного, ставит оценку ниже, чем ты ожидал (это про годовую оценку)

2. Как себя вести с коллегами, с которыми проводишь аудит и с которыми не согласен по оценке риска и подходу к подготовке рекомендации

Итак, разбор (напомню, что детали, не могу дать по причине конфиденциальности, но поделюсь подходами)

1. Мы разобрали несколько направлений:

- поднимал ли сам сотрудник вопросы в течение года и был ли проактивным, также какие подходы помогут этому

- какие события могли повлиять и безоценочный анализ ситуации

- требования компании по оценке (кстати выяснили, что руководитель их нарушил: он обязан был сообщать в течение года и работать над проблемными точками (if any)

- провели симуляцию ситуации «а что если» , или что можно было сделать , чтобы предотвратить

- провели gap analysis и максимально мягко сравнили с другими коллегами, выясняя причину отклонения

- наметили план по устрашению отклонений

- привели в баланс эмоциональное состояние. Как один из советов - стараться не нагружать себя в дни , когда вы расстроены и наоборот стараться всячески себя поддерживать

2. Пререквизит к проблеме - в команде по проверке существует гэп в знаниях, и есть те, которые не работали в 1 или 2 линиях и просто оторваны от бизнеса, тем самым их рекомендации не всегда содержат полезность или оторваны от реальности

Мы рассмотрели следующее:

- в чем ценность понятия аудита для человека, например , нести полезность, вершить порядок и тд

- поговорили про подходы к активному слушанию и принятию отличной точки зрения, есть ли тут проблемы, ведь очень часто важно просто дать себе возможность услышать другого человека и его перспективу

- посмотрели на границы и насколько они были нарушены, почему человек чувствует себя несчастным, зачастую это из-за того, что он предано свои принципы и ему приходится снижать свои личные границы.

Кстати, при разговоре, забыла слово предавать, пока не выпалила «betrayed” 🤪

- проработали несколько стратегий и попробовали их на себе, например, оставить как есть и попробовать послушать, остановиться, когда будут жестко нарушены границы и будет нападение на ценности или определение такового баланса и как я называю «контракт с самим собой»

Кстати тут могу остановиться подробнее, так как к меня была ситуация , когда работая на сложном проекте в Делойт , я просто согласовала с собой, что я согласна на Х и У в течение 6 месяцев. Это кстати, очень помогает.

Ну вот такая вот история.

Вообще #менторство - интересно и пока это воодушевляет меня больше всего ❤️

У меня закончился очередной контракт по менторству и для меня такой день всегда немного волнительно и грустно.

Волнительно, потому, что я вижу результаты. За 5 недель - у человека появилось осознание чего он хочет, его ценности и опоры, наряду с саморефлексией, четким планом и даже стратегией, а также понимание своей карьерной цели.

Конечно же 5 недель - немалый срок, но и совсем небольшой для того, чтобы полностью трансформироваться.

Однако, хочется заметить, что менторство - это не разовое событие, хоть и очень важное.

Трансформация - это не что-то, что произойдет однажды и все. Мы изменяемся каждый день и цели у нас разные в разные периоды жизни, именно поэтому важно, чтобы был человек, который может посмотреть на ситуацию без предвзятости и личной заинтересованности.

Не устану повторять, можно самому- но с ментором эффективнее и быстрее 😉

Кстати, одним из основных достижений этого менторства - это определение фокуса в жизни и решение о переезде. Кстати я, как человек, который сам прошел все стадии самостоятельного изменения жизни с помощью переезда, могу много об этом рассказать 😉

Я - #ментор и для качественного процесса менторинга, очень важно рефлексировать самой, чтобы потом расти.

Так вот, подобное притягивает подобное.

Очень многие ко мне обращаются с вопросами «мой начальник не дает мне расти», «мой начальник - микроменеджер», «я-микроменеджер», «я - контролирующий тип», «меня все время контролируют», «не могу слышать критику», «не умею говорить прямо критику» и тд

Первое, что хочу заметить «что даем - то и получаем».

Контролируем мы - обязательно будут контролировать нас

Боимся критики - обязательно ее получим

И еще, как я писала выше, я и сама страдала таким и поэтому ко мне приходят люди с такими же проблемами.

И в данном случае мне не стыдно в этом признаться, так как я собственный кейс «как это изменить».

И вот значит, я работала (и продолжаю работать) над собой, изучала эту тему. Но для понимания, такие темы не решаются по-щелчку, и это требует усердия, желания измениться и взгляда со стороны.

И значит вчера, сотрудник, который является и моим подчиненным проводила колл с консультантами.

При этом предистория: «для того, чтобы трансформировать мой контроль, я отдала ей полностью проект, с еженедельным 30 мин митингом по статусу, то есть без baby seating с моей стороны»

- Было ли это трудно?!

- Конечно же да!

И что же вчера произошло?

Я впервые встречаюсь с консультантом, моя коллега уже неоднократно. Мы начинаем встречу, коллега ведет ее и сразу же переходит к делу. Это прекрасно. Но… она не дает мне возможность представиться 😅

Внутри происходит следующее: «таааак это как-то не по фен шую»

И меня удивляет не это, а то, что

еще два месяца назад вместо этих мыслей, я бы подумала «что за @уйня?!»

Внутренний вопрос номер 2: «нужно ли с коллегой это обсудить?»

Ответ: «нет.. так как мне совсем это не важно»

И да, я приняла это решение не, чтобы показать свое благородство, и потом проявлять пассивную агрессию на сотрудника, а потому что мне реально все равно.

Я самодостаточна и без этого.

Давно я писала посты про #синдромсамозванца (можете найти по хэштегу), и там была фраза «ищите опору не снаружи, а внутри»

И кажется я эту опору начинаю приобретать 😇

Но это путь не в один день и уж точно никогда не заканчивается, так как мы должны совершенствоваться все время ❤️

И поговорить я бы хотела про #выгорание

И не просто поговорить, а рассказать реальную историю на менторстве (конечно же предварительно попросив consent клиента).

Представим клиента - это мужчина 35-40 лет, который имеет достаточный опыт в сфере Х, это синхронно с его образованием и желанием. Работая так больше 10 лет, он понимает, что хочет все это «приперчить» дополнительной надстройкой в виде ИТ направления, то есть не стать специалистом ИТ, а трансформировать свой текущий домен ИТ составляющей.

Он поступает на вечернюю магистратуру по ИТ и начинает получать соотвествующие сертификации.

Все идет пока хорошо - полет нормальный.

Далее его усилия дают результат - его зовут на позицию , где применимы его текущая экспертность, но фокус все-таки на ИТ.

Позиция - руководящая, компания - одна из крупневших на рынке.

Ну что за удача?! - думает он.

Он продолжает учиться в университете и доказывать себе и всем , что он эксперт и в ИТ области также, так как он привык уже за 10+ лет быть профи и не доказывать никому обратное.

Первые тревожные звоночки приходят к нему с огромной усталостью и апатией, которая приводит к тому, что он бросает университет, находя хорошее оправдание, что у него большая загрузка на работе. Что конечно же является правдой, однако он не хочет замечать тот факт, что он забивает на свои эмоции и желания. Он находит причины вовне, но не внутри. Одной из причин такого поведения является его эго и тот факт, что он не хочет сознаваться в собственной слабости и возможно в некорректности принятого решения.

Так проходит полгода, усталость не спадает, фрустрации растут, как и синдром самозванца, на работе хочется достижений, но идет внутренняя борьба между могу и хочу и внутренним самозванцем.

Нервозность нарастает.

После года жизни в таком вот угаре, человек осознает, что так больше невозможно продолжать и что нужно искать другую работу, но он опять боится сделать этот шаг и опять признать, что он был не прав. То есть нет ценности собственных желаний, но есть ценность своего собственного эго.

На этом моменте наши пути пересекаются и конечно же одной встречи недостаточно, чтобы решить проблему. Эго то сильнее. После нескольких встреч происходят существенные изменения, человек начинает искать работу в зоне своей основной экспертизы, но тут происходит самосаботаж - частое событие в менторинге. Он перестает выходить на связь и просто «теряется». Я даю ему время.

Через несколько недель абсолютного молчания человек приходит ко мне с историей, что у него произошел настоящий нервный срыв, далее обследования и отпуск без срока (пока) на работе для восстановления.

Сейчас мы вынуждены начинать с самого начала, выстраивая путь, где его карьера будет строиться на его ценностях и внутреннем самоощущении.

Когда мы хотим доказать себе и другим, что мы крутые - может быть прекрасным мотиватором, пока мы не перестаем слушать и слышать себя.

История грустная и это вот настоящее выгорание, которое происходит не из-за количества работы, а из-за неизвестности и отсутствия ощущения своего места. Но продолжение будет точно трансформирующим.

История сегодня про #менторство и про то, как моего mentee и по-совместительству коллегу, повысили до уровня руководителя отдела в период жестокой экономии и cost cutting.

Как всегда вводные:

- на период начала менторства опыт работы в текущей компании 4 года, из них 3 года - на позиции, смежной, то есть год как переход в новый домен на стыке финансов и ИТ

- обширный опыт в иной специализации, которая существенно дополняет новый домен

- позиция: старший специалист

- имеем: синдром самозванца на новой позиции, отсутствие управленческих амбиций, неумение презентовать себя и вообще выступать, высокая исполнительность и аналитические способности, неплохие отношения с руководством и коллегами, неумение выстраивать свою позицию и держать удар (сомнения в собственной компетентности), мысли о поиске новой работы

Что в итоге?

После работы не одного месяца (!), мы кстати шли с перерывами, в индивидуальном темпе 😃

- получение buy-in у основных стейкхолдеров

- укрепление позиций с руководством

- выход к более высшему руководству

- проявление себя через кейсы, выступления и презентации

-получение нескольких крупных стратегических проектов

-создание своего отдела (кстати тут похвалюсь, так как я придумала создание Data Analytics team, мы придумали кейс, защитили его и вуаля)

- и наконец, долгожданное повышение по должности и в доходе и это в новом домене😍☀️

Тут хочу отметить , что очень много зависело от него самого , кстати коллега - мужчина ☺️

Он был внимателен к рекомендациям, верил в то, что упорным трудом и корректными и слаженными действиями можно всего добиться, он не ждал быстрого результата.

С такими людьми работать мне одно удовольствие и знаете, я тоже выросла благодаря ему.